NEVİN D.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Akbank Axess Kartımı Kapatmıyor
Axes kredi kartını 8 yıldır kullanıyorum. Kart ücretinin 85 tl olduğunu öğrenince kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda kartınızı kapatmayın bu 85 tl yi chip para olarak yükleyeyim dediler. 1 ay içerisinde kullanmam gerektiğini belirttiler. Alışveriş merkezine gittiğimde kullanmak istedim anlaşmalı bir işyeri bulamamadım. Sadece bir ayakkabı alışveriş merkezinde geçerli olduğunu öğrenince oraya gittim. Ancak burda daha kötüsü oldu. Hesabımda chip para olmadığını öğrendim. Ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Önceki görüştüğüm görüşmeyi anlatarak chip para yükleneceğini söylediklerini ancak alışveriş sırasında böyle bir chip paranın olmadığını öğrendiğimi belirtelerek hesabımı kontrol etmelerini istedim. Kontrol sırasında chip para yüklemesi yapılmadığını bu yıl ki kart aidat ücretinin ertelenmesi ile ilgili bir işlemin kaydı bulunduğunu söyledi. Tekrar kartımı kapatmak istediğimi söylediğimde 95-100 tl arasında bir ücret ödersem kartın kapatılacağını söylediler.
Okunma : 2905ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti 150 TL
3 Ağustos 2020 Muhammed A.
-
Akbank 150 TL Kart Aidatı İadesini İstiyorum
10 Ocak 2020 Mehmet A.
-
Akbank Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti 122 TL
8 Ağustos 2018 Ahmet Y.
-
Akbank Atm'sinden 2400 TL Yatırdım Hesabıma 1720 TL Geçmiş
4 Ağustos 2018 Şuayb M.
-
Akbank Axess Kredi Kartımızı Kapatmayı Reddediyor
3 Ağustos 2018 Ebru Ö.
-
Akbank Atm'leri Arızalı ve Para Yutuyor
15 Temmuz 2018 Mesut Ş.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (4)
20 yıllık kart kullanıcısı olduğum ve hiç sorun oluşturmadığım halde aynı problemi ben yaşıyorum. Ocak 2016 Axess gold kartıma 80 tl aidat borcu kaydedilmiş. Lüleburgaz şb'ne 11.01.2016 başvurdum. Tüm borcu defaten kapatıp aidatın iadesi ve kartın iptalini istedim sonuç yok. 4442525 defalarca arayıp uzun uzun müzik dinletilip müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz. Ciddi bir kuruluş olarak bildiğimiiz bankanın tutumu etik değil.
Bankanızdan almış olduğum ev kredisi masraflarının tuketici hakları kanalıyla geri ödeneceği tarafıma bildirildi ancak bankanız ödenecek diyor ama ödemiyor. Mağduriyetimin giderilmesini saygılarımla arz ederim.
Eşinize ek kart alın ücret alınmayacak dediniz, bu nasıl bir yanıltmaca. Bulaştık bir türlü kurtulamıyoruz.
- FİRMALAR
Kredi kart limitimi bilgim dışında duşurmek kartımı nakit ve alişverişe kapatmak axess'ten soğumama neden olmuştur ya limit verirsiniz alışverişe açarsınız yada kartımı kapatırsınız.