21.04.2014 17:20'de saray tekirdağ 61** no'lu akbank atm'den 100 tl çekmek üzere neo kartımı taktım, tutarı girdim ve ekranında internet explorer hatası yazdı. Atm başında 10 dakika bekledikten sonra atm kartımı verdi ama parayı vermedi, dekont no:4243**. Başka bir atm'ye gidip 100 tl çekmek istediğimde bakiyeden 100 tl eksildiğini gördüm. Bu sırada müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunumu kayıt ettiklerini, kısa sürede bana döneceklerini söylediler. 01.05.2014 18:25'te para ne zaman geri yatacak diye tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden sorunumu ilettiklerini söylediler, eski şikayetimi sistemde göremediler bile, bu bir sorumsuzluk. İletinizi aldık sabrınız için teşekkürler en kısa sürede size döneceğiz diye diye otamatik mesajlar, mailler ile paramı vermiyorlar. Üstelik daktilo gibi bozuk, kalitesiz atm'lerle hizmet veren ve bunun sorumluları onlar. Atm'de kamera var, 10 gün mü sürer geri dönüş yapmaları.
Okunma : 1926Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.