08.04.2014 tarihinde Akbank atm'sinde hesabıma 50 tl para yatıracakken atm'de sorun oluştu ve atm kartımı iade edip 50 tl paramı geri vermedi. Aynı gün bankayı arayıp şikayet oluşturdum, iki ya da üç gün içerisinde bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak sonradan aradığımda bu iki üç gün 1 hafta içerisinde geri dönüş yapacaklarına döndü ve hala şikayetim halledilmedi, bu günler arasında defalarca aradım, en kısa zamanda halledilecek deyip konuyu kapattılar. Bugün 4 kez aradım ve her biri farklı bir hatta yönlendirdi. 30 dakika hatta kaldım ve en sonuncusunda bir bayanla tekrar şikayet oluşturdum. Kendisine sorduğumda ise normalde bu tür olaylarlar bir hafta içerisinde halledilir diye kendisi de söyledi. Bravo Akbank!
Okunma : 2435Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Aynı şey 21 nisan'da para çekerken benim de başıma geldi. Sorununuz halledildi mi? Hallolduysa nasıl hallettiniz? Ben de iki kere sorun bildirimi yaptım.
İyi calismalar. Antalya kundu oteller bölgesinde 4 adet atm bulunmaktadır ancak hepsi arızalı para yatiramiyoruz yatırmak için başka bankalara yöneliyoruz, çözüm için değerli yardımlarınızı bekliyoruz.