14.12.14’te Saat&Saat Akasya avm İstanbul mağazasından aldığım saatin kayış aksesuarının düşmesi nedeniyle 10.01.15 tarihinde ürünü firmaya iade ettim. 20 iş günü içerisinde ürünün teslim edileceği bildirildi. 38 iş gün geçmesine rağmen bir dönüş alamadım. 4 Mart'ta iade istedim, yapamayacaklarını belirttiler. 7 Mart'ta Akbank müşteri hizmetlerini ödemenin iadesi için aradım, onlar da firma ile görüşmemi, kendilerinin bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Alamadığım ürün için ne firma ne de Akbank bir şey yapmıyor. Akbank kredi kartları servisinden şikayetçiyim. Axess kredi kartımdan taksitler ödenmeye devam ediyor. Ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Okunma : 1172Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.