Aegon Emeklilik yaptırmış olduğum ödüllü birikim hayat sigortası poliçemi iptal ettirmek üzere 16.06.2015'te tarafıma belirtildiği şekilde (hem faks hem de e-mail ile) başvuruda bulundum. Ertesi günü arayarak talebin alındığının ve işleme konduğunun teyidini de aldım. "En geç" 10 iş günü içerisinde yapılacağı belirtilen para transferi 11. iş gününde hala yatmayınca aramaya başladım. Evrak onay sürecimiz tamamlanmadı, bu hafta yatacak, önümüzdeki hafta mutlaka yatar gibi yanıtlarla geçiştirildim. Bir diğer görüşmede "Esra hn. paraya mı ihtiyacınız var?" gibi bir soruyla muhatap olmak zorunda kaldım. Bugün 18. iş günü param hala ödenmedi. Mağdur ve şikayetçiyim.
Okunma : 1784Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.