21.09.2013 tarihinde adidastan 123 tl ye baharlık gri bir ayakkabı aldım. Birgün aniden ayakkabımın sol üstü (baş parmağımın üst kısmına denk geliyor) yırtık olduğunu farkettim ve ertesi gün hemen götürdüm. Şuan elimde olan faturada ne zaman gönderdiğim yazmıyor, ben de tam hatırlamadığımdan, tahminen 25.10.2013 tarihinde levent'teki adidas şubesine ayakkabımı götürdüm ve şikayetimi söyledim. Sorumlu bana normalde 1 hafta içinde size geri dönüyoruz fakat bir arıza olduğundan size 15-20 gün içerisinde dönüş yapacaklarını söyledi.
Dün aradılar ve ayakkabımın geldiğini söylediler, bugün gidip ayakkabımı aldım. Ayakkabımla beraber bir zarf verdiler ve zarfta kısaca üretici hatası değil tüketici hatasının olduğunu yazmışlar. Ayakkabının önünün hassaslığını aldığımda farketmiştim fakat elimden geldiğince narin ve düzgün giydim. Bu bariz bir üretici hatasıdır ve Adidasın bu kadar duyarsız olduğunu bilmiyordum. Bir daha Adidastan ayakkabı alacağımı hiç sanmıyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.