Yıllardır adidas'tan alışveriş yapan bir tüketiciyim. Ben kendime yaptığım gibi çocuklarımın alışverişlerini de Adidas'tan yapıyordum. Son olarak büyük oğluma spor ayakkabı aldım ve bu ayakkabıda 6 ay sonra dikiş yerlerinden ve ön yüzeyinde yırtılmalar oldu. Bu ürünü alırkan mağazadaki görevli arkadaşlar ürünün 1 yıl garantili olduğunu, herhangi bir sorun olduğu zaman gereğinin yapılacağını söyledi. Bu ürünü aldım 6 ay sonra yırtılmaların olduğunu görünce almış olduğum Ankara Optimum alışveriş merkezinde bulunan Ayakkabı Dünyasına giderek ürünü iade etmek istedim. Onlar da haklı olarak ürünü Adidas'ın yetkili kurumuma gönderip size haber verirriz dediler. 1 ay sonra bana haber verdiler, ürünün kaliteden dolayı olmadığını kısacası kullanıcı hatasını ima eden rapor ile birlikte bana tekrar verdiler.
Sayın Adidas, şimdi siz bana ürünün kaliteli olduğunu, satarken her türlü garantiyi verdiğini, 6 ay içinde paçavraya dönen ürünü benim mi kullanamadığımı söylüyosunuz. Küçük oğlumun beğenmiş olduğu nike ayakkabı 11 ay sonra hafifçe ön tarafından soyulunca hemen 1 hafta sonra yenisi ile değiştirip özür dilediler. Sorarım size sayın Adidas yetkilileri, siz mi kurumsalsınız yoksa diğer ayakkabı üreticisi mi. Artık Adidas ürünü almayacağım.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.