Viaport İstanbul adidas mağazadan bir adet oulet reyonunda spor ayakkabı aldım. Bir ay içerisinde ayakkabının yapışkan kısımlarından açma yaptı ve derisi yırtılmaya başladı. Aldığım mağazayı aradım ne yapmam gerektigi konusunda bilgi istedim. Ayakkabıyla beraber Viaport mağazasına şahsen gelip, gerektiği taktirde değişim yapacağını söyledi. Ürünü kargoyla göndermek istediğimi söyledim fakat kabul etmediler. Bir spor ayakkabı degişimi için Tokattan İstanbula gitmem gerekiyormuş yani. Adidas markaya güvenim sarsıldı. Böyle büyük bir marka satıcıları bu kadar basit davranmamalı müşterisine sanırım. Sonuçta adidas markası güven kaybediyor. Oysa ben adidas markasının bir ayrıcalık oldugunu sanıyordum.
Okunma : 1686Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.