09.02.2015 tarihinde İskenderun Adidas mağazasında spor ayakkabısı aldım. 10 günde ayakkabının her ikisinde açılmalar oldu. 24.02.2015 tarihinde mağazaya ayakkabıyı verdim. İadesi için bu gün mağazayla görüştüğümde henüz cevap alamadıklarını söylediler ve ben de genel merkezi telefon aradım. 17.03.2015 saat 14:40'da adının Yeşim olduğunu söyleyen müş. tem. görüştüm ancak beni dinlemek yerine kendisi konuşmayı tercih etti ve sürekli lafımı keserek agresif ve hiç de hoş olmayan bir üslupla konuşarak, 30 günlük yasal sürenin dolmadığını beklemem gerektiğini, ürününün iade işleminin kabul edildiğini ve çek gönderileceğini söyledi. Müşteri olarak Adidas gibi bir firmanın müşteri tem. daha ılımlı, eğitimli ve müşteriye nazik olmasını beklerdim.
Okunma : 1423Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.