11.10.2013 tarihinde 138 tl vererek oğluma almış olduğum adidas nitrocharge marka spor ayakkabı 3 ay gibi kısa sürede burundan açılma yaptı.
27.01.2014 tarihinde garanti hakkımı kullanmak suretiyle ayakabıyı garantiye gönderdim, 20 günlük bir süreçten sonra ayakkabıyı aldığım Kahraman Maraş piazza avm'de bulunan adidas bayisine durumunu sordum, takip no ile duruma baktı ve iadesi kabul olmamış dedi.
Bunun üzerine ben de adidas müşteri hizmetlerini dört kez aramayla her defasında 3 dakika hatta kalarak nihayet muhatap olacağım bir temsilci buldum, durumu anlattım neden garantiden faydalanamadığımı sordum, kullanıcı hatası mı dedim hayır kullanıcı hatası değil ürün özelliği açılma, değişim yapamayız diye cevap verdi.
Bir daha adidas mı asla, yasal hakkımı kullanacağım, yazıklar olsun.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.