Ucak biletimi aldıgım zaman Active rent a car'dan aracımıda kiraladım. Uyelik sistemine girip kontrol ettigimde rezervasyon durdugunu hep teyit ettim. Seyahatimden 2 gun once telefonla kendilerine ulastıgımda rezervasyonumun iptal oldugunu, bana mail attıklarını soylediler fakat hala sistemlerinde rezervasyon onayım duruyordu ve bana iletisim numaramdan ulasan hic kimse olmadı. Bayram donemine geldigi icin hic bir sekilde profosyonel bir sirketin yapmayacagı, rezervasyon ettikleri arabayı daha fazla ucret karsılıgında sattıklarının kılıfı olarak yapılan bu ucuz anlayısı kınıyor, gereginin yapılmasını rica ediyorum.
Okunma : 1144Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Öncellikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızdan yapmış olduğunuz rezervasyonunuz bir ön rezervasyondur. Bu rezervasyonlarin arac teslimati önce bizim onayımızdan gectikden sonra asil rezervasyon kabul edilir ve ön ödeme yapildikdikdan sonra belirtilen tarihte aracinizi teslim alirsiniz. Yanliz personelimiz ile telefondaki karalama bazli kaba uslubunuzden dolayi ön rezervasyonuz onaylanmamistir ve onaylansa dahi bu gibi durumda iptal hakkimiz mevcuttur. Şuan yaptiginiz şikayet de yapdiginiz haksiz karalama basligini kabul etmemiz mümkün degildir. Liste fiyatimiz haricinde birtek araci yüksek fiyata yada düsuk fiyata satmamiz mümkün degildir. Lütfen kanitsiz karalama yapmayiniz. Tuğrul Ç.