Kasım ayında ben ve eşim için genetik check up ile genel check up paketi satın aldık. Bu paketlerin satılma aşamasında günde birden fazla arama yapan kurum, maalesef satış sonrası destekte bizden çok kötü puan aldı.
Satışı yapan Ş. hanım, 15 gün içinde sertifikaların geleceğini belirtmesine rağmen hiçbir doküman bize ulaşmadı. Satışın hem sonrasında genetik check up için iptal başvurusu yaptık ve 4 gün içinde aranacağımız bilgisini aldık ama aranmadık. Şubat ayı içinde mail atmama ve en son mart ayı içinde satışı yapan Ş. hanım'ı tekrar aramamam rağmen, ne iptal işlemi gerçekleşti ne de sertifikalar geldi. Bugüne kadar maalesef pozitif yönde hiçbir hizmet alamadık.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.