Acibadem.com.tr; 28.02.2014 tarihinde kızım gece rahatsızlandığı için Acıbadem Hastanesi'nin, Acıbadem şubesine gittim ve kızımı görevli doktor R.D.'a muayene ettirdim.
Aradan 10 gün geçmiş olmasına karşılık bir düzelme olmaması nedeniyle aynı doktordan kontrol randevusu istediğimde çağrı merkezindeki soyadını ısrarla vermeyen H., doktor hanımın ancak 10 gün sonra işbaşı yapacağını, bu nedenle acil bölümündeki herhangi bir doktora kontrol randevusu verebileceğini söyledi. Kızım bu hastahanede doğmuş olup doğduğundan beri doktorunun Dr. Z.S. olduğunu ve R. Hanım müsait değilse, tanımadığım ve hastalık hikayesini bilmeyen herhangi bir doktora göstermek yerine, aynı hastahanede çalışan ve kızımın sürekli doktoru olan Z. Hanım'a kontrol ettirmek istediğimi söylesem de bu isteğimi kabul etmediler.
Bu hastaneye 10 gün önce acilde muayene için 300 tl'den fazla bir bedel ödedikten sonra, hastalığın hikayesini bilen doktora kontrol ettirememem ve bunun yanı sıra kendi asıl doktoru değil de ısrarla rastgele, herhangi bir doktora kontrol ettirmek zorunda bırakılmak beni çok üzdü.Kendi sürekli hastasına bunu yapan, kendi hastasının iyiliğini düşünmeden kendi yetersizliklerini, kurallarını bahane ederek mağdur eden bu hastahaneyi kınıyorum.
Şimdi, başka bir hastahaneden randevu alıp sorunumu çözüyorum. Bu hastahaneyi seçeceklere, bir gün mağdur edilebileceklerini hatırlatarak dikkatli olmalarını tavsiye ediyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.