Acibadem hastanesi; 3 ayri gunde 3 ayri hastanede checkup'i tamamlanabilen bir musteri olarak yasadigim surecin ozeti ve cikarimlarim 1) Yetersiz insan kaynaklari ile calismakta 2) Doktorlarin kontrolunde yapilmasi gereken testler hasta bakicilar tarafindan yapilmakta 3) Tecrubeli doktorlardan ziyade, yeni mezun kisiler istihdam edilmekte 4) Hemsireler yerine, daha farkli nitelikte ya da niteliksiz insanlar ise alinmakta. 5) Musteri iliskileri calisanlari ve hastalari ele alis sekillleri son derece amatorce, muhtemelen yine insan kaynakları kalitesi 6) Hastaneler arasi iletisim, planlama son derece agir ve zayif 7) Sigorta islemleri felaket 8) Hasta takibi ve iletisimi eksi sıfır 9) Kurumsal kultur ve disiplin yok olmus. Calisanlar bezgin, mutsuz ve lakayt; hastalar gergin, ofkeli. 10) Ciddi idari sikintilari var.
Okunma : 1370Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.