Gözlerinin aşırı çapaklanması ve burun akıntısı şikayetleri ile Acıbadem Hastanesi Kocaeli aciline 04.04.2014 Saat 00:30 (gece yarısı) götürdüğümüz 19 Aylık bebeğimize nöbetçi çocuk doktoru muayene ertesinde, reçeteye 3 ilaç yazdı. Enfeksiyon kaptığını ve ilaçları aşağıda tarif ettiği şekilde kullanmamızı söyleyerek bizi gönderdi.
1- Augmentin BID şurup, 12 saatte 1 ölçek, 2- Stafine Krem, 12 saatte 1 er kez göz kapaklarının iç kısmına sürülerek, 3-Tobrased damla, günde 3 kez her göze 2 damla. Nöbetçi eczaneye geldiğimizde tesadüf eseri bizimle eczacı hanım ilgilendi. İlaçların kullanımını ona sorduğumuzda doktorun aksine Stafine kremin göz için olmadığını ve göze asla sürülmeyeceğini tesadüfen öğrendik. Eğer eczacı değil de çalışanlardan bir başkası ilgilenmiş olsa idi bunu öğrenemeyecek ve göze uygulayacaktık. Eczacının kararlı tutumu üzerine hastaneyi arayarak doktora tekrar ulaştığımızda yanlış ilaç yazdığı ortaya çıktı ve telefonda onu Fucithalmic göz kremi ile değiştirdi.
Eğer eczacı o anda müsait olmasaydı bu yanlışlık ortaya çıkmayacak ve kimbilir nelerle karşılaşacaktık. Bunu düşünmek dahi istemiyorum. Yüksek kalitede hizmet almayı umarak gittiğimiz Acıbadem Hastanesinde böyle bir durum yaşanmasını kınıyor ve herkesi işini düzgün yapmaya davet ediyorum. Eczacı hanıma da şükranlarımı sunuyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.