Acer Servis Laptop'u Bozup Gönderdi

15 Şubat 2014 01:12 Habibe M.

Merhaba, bir yıl önce oğluma Acer laptop aldım. Fanında sıkıntı oldu, servis evden aldı tamir edip gönderdim dedi. Oğlum koliyi açınca ekran çerçevesinde çatlama olduğunu, hafıza kart kapağını göndermediklerini, sistem geri yüklemesini yapmadığını (recovery uçmuş olduğunu) ve windows'un açılmadığını gördü ve tekrar servis kapıdan aldı. Tekrar aradığımızda hdd'sinin tamir göreceğini, veri silme yetkisi gerektiğini söylediler. 1 saat içinde mail attık hemen sonra telefon müşteri hizmetlerini aradık. Ertesi gün (defalarca telefonda oğlumla konuşmalarına rağmen) laptop, kişi ile iletişim kurulamadı diye iade edildi. Tüm bu işlemleri yapan ama laptop'u iyice mahveden servis de Sms İnfocomm Teknik servisi. Tam bir buçuk aydır sorun çözülemedi. İşini yapamayan müşteri hizmetleri, alıcı ödemeli tekrar istediğiniz kargo ile gönderin dedi, sonra Ptt, Mng, Yurtiçi kargolarını tek tek gezdim. Müşteri hizmetleri bu kargolar olmaz dedi. Sonunda Aras kargo ile bugün geri gönderdim.

Etiket : istanbul şikayetleri acer şikayetleri acer laptop arızaları acer laptop fan arızası acer yetkili servis şikayetleri acer laptop kullanıcı yorumları laptop bilgisayar şikayet acer teknik servis kalitesi Okunma : 2071