Saat 17'de 26745*** sipariş numarasıyla doğum günü hediyesi sipariş ettim. Teslimat saati 18:00-22:30 arasıydı. Saat 20'de müşteri hizmetlerini arayıp sipariş durumunu öğrenmek istedim. Müşteri temsilcisi bilgi alacağını, kısa süre içerisinde dönüş sağlayacağını söyledi. 1.5 saat sonra arandım fakat görüşmemiz mümkün olmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Dağıtıcıyla ilgili bir sorundan dolayı siparişimin ulaşmayacağı, ertesi güne sarkacağı bilgisini aldım. En önemlisi bu bilgiyi saat 22:00'da aldım. Müşteri hiz. aramamış olsaydım acaba bu bilgi bana gökten mi inecekti. Bilseydim saat 5'ten 8'e kadar pekala başka bir alternatif üretirdim. Rezalet firma ve hizmet!
Okunma : 1602Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.