1v1y.com Berbat Firmanın Müşteri Memnuniyetsizliği

19 Mart 2017 10:49 Esra O. Kocaeli

Siteden ipekyol marka pardesü aldım alırken 36 ve üzeri bedenler vardı buna istinaden en küçük olan 36 bedeni sipariş ettim elime ulaştı. 1 ay sonra ipekyolun kendi mağazasında 34 bedeni olduğunu gördüm ve firmayı aradım 34 bedeni olduğunu belirtmek zorunda değiliz diye bildirdi müşteri temsilcisi iadeler 14 iş günü deyip konuyu kapattılar. Sonuçta ben 34 bedenin var olmadığını düşünerek en küçük bedeni sipariş verdim ve bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu nasıl müşteri memnuniyetidir. İnternet alışverişi yapıyorsun en küçük bedeni 36 gösteriyorsun ama mağazada 34 bedeni görüyorsun, ürünümün ya değişimini ya da iadesini istiyorum.

Okunma : 1035